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岳塘新聞網(wǎng)10月28日訊（通訊員：陳婷 袁亮晶）“爺爺，您坐正一點(diǎn)，拍個(gè)照片，好咧！”10月27日下午，在岳塘區(qū)岳塘街道菊花塘社區(qū)陳爺爺家中，社區(qū)網(wǎng)格員正在上門為老人辦理職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。

陳爺爺今年86歲，上下樓行動(dòng)不便，且不會(huì)使用智能手機(jī)進(jìn)行認(rèn)證。了解到這一情況后，社區(qū)網(wǎng)格員及時(shí)上門，為老人辦理職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，解除了老人的后顧之憂。

據(jù)悉，菊花塘社區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，老年人居多，各項(xiàng)社區(qū)管理工作難度大。社區(qū)根據(jù)基層公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作要求，通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)工作人員向“多面手”的轉(zhuǎn)變。另外，社區(qū)還成立了一支幫代辦隊(duì)伍，組織“兩委”干部、黨員志愿者等，為廣大居民免費(fèi)提供幫代辦服務(wù)，讓群眾在“家門口”享受“最多跑一次”的便利服務(wù)。

?據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)菊花塘社區(qū)通過(guò)“一門式”服務(wù)平臺(tái)共為群眾辦理業(yè)務(wù)400余項(xiàng)。該社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，今后社區(qū)將繼續(xù)做好實(shí)操培訓(xùn)、平臺(tái)推廣等工作，進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。

作者：陳婷 袁亮晶

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)